Erro 403 ao tentar baixar um arquivo
Atualizado em 13/12/2024
Erro ao acessar página de download
Esse erro ocorre quando a página do pedido do cliente é bloqueada pelo produtor. Em algumas situações, essa ação pode ser necessária, como no caso de um cliente que realiza a compra e solicita reembolso imediatamente. Nesse cenário, o pedido é bloqueado, e o cliente encontra um erro ao tentar acessar a página.
Confira abaixo o passo a passo para bloquear ou desbloquear uma página:
- Na sua conta do Dijital, acesse a aba "Pedidos" ou clique aqui para ser direcionado diretamente à página.
- Clique nos três pontinhos ao lado do pedido que você deseja verificar.
- Selecione a opção bloquear/desbloquear.
